อ้างอิง

ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน WinboxTH

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้บัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ — อ่านรายละเอียดด้านล่างให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้PromptPay / Wallet / SCB Easy
WinboxTH ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณบน WinboxTH
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

WinboxTH ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีและธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy รหัสผ่านของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ — ระบบเก็บเฉพาะค่า hash เราใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ตตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกป้องกันด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy
ยืนยันตัวตน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือข้อพิพาทด้านบัญชีควรระบุอีเมลและหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

Live Chat เปิดแชทจากหน้าหลักของ WinboxTH ได้ทันที รองรับการสอบถามเรื่องบัญชี ข้อกำหนด และสิทธิ์ผู้ใช้โดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือสอบถามเรื่องกฎหมายผ่านอีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีไว้ในหัวข้อเพื่อความรวดเร็ว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบบัญชี และสิทธิ์ทางกฎหมายได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องโหลดแอป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยด้านกฎหมายหรือบัญชี การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปครอบคลุมประวัติการฝากและถอนเงินย้อนหลัง

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อกำหนดและสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่น ๆ ในไทยควรอ่านนโยบายให้ครบก่อนเปิดบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat โดยตรง แนบหลักฐานธุรกรรมเช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต